CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG | ALB LOGISTICS

ALB Logistics cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này quy định cách ALB Logistics thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm trong quá trình sử dụng dịch vụ logistics, xuất nhập khẩu chính ngạch.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

ALB Logistics thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Tư vấn dịch vụ vận chuyển, xuất nhập khẩu chính ngạch Trung Quốc – Việt Nam

• Hỗ trợ báo giá, ký kết hợp đồng logistics

• Liên hệ chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

• Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng

2. LOẠI THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP

Các thông tin cá nhân ALB Logistics có thể thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Nội dung yêu cầu tư vấn

• Thông tin liên quan đến nhu cầu vận chuyển, nhập khẩu hàng hóa

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được ALB Logistics sử dụng nội bộ cho các mục đích:

• Liên hệ tư vấn, báo giá dịch vụ logistics

• Thực hiện nghĩa vụ hợp đồng vận chuyển

• Hỗ trợ xử lý các yêu cầu phát sinh

ALB Logistics cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

• Trong thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ tại ALB Logistics

• Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa, xóa bỏ thông tin

5. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

ALB Logistics áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm:

• Bảo mật dữ liệu khách hàng

• Ngăn chặn truy cập trái phép

• Hạn chế tối đa rủi ro mất mát, rò rỉ thông tin

Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, ALB Logistics sẽ thông báo và phối hợp xử lý kịp thời.

6. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân

• Yêu cầu ngừng thu thập hoặc xóa thông tin đã cung cấp

7. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

ALB Logistics có thể thay đổi nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi cập nhật sẽ được công bố công khai trên website.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ ALB Logistics để được hỗ trợ.